burgerme Rezensionen
Essen ist lecker, umso blöder ist es, dass sie es leider nicht hinbekommen ihre Bestellseite zu blocken, wenn geschlossen ist. Status konnte nachverfolgt werden: Bestellung eingegangen, Bezahlung angenommen, Essen in Zubereitung. Nach 1,5 h haben wir nachgefragt und es hieß, dass Mannheim geschlossen hat und niemand irgendwas zubereitet. Was aber noch mehr nervt, ist der Ablauf danach: Nach mehreren Anrufen bei der Beschwerdehotline und zum heutigen Stand 8 Tage später, haben wir unser Geld immer noch nicht zurück. Keine Mail mit irgendwelchen Informationen und bei 3 von 4 Anrufen sind Personen dran, die mir sagen: "ja dazu kann ich jetzt nix sagen, keine Ahnung wer das bearbeitet". Richtig schlecht!
Ich habe bestellt bei Uber Eats um die Lieferung von hier zu erhalten. Die Pommes haben gefehlt auf Nachfrage beim Lieferanten hieß es. Ich soll mich bitte beschweren telefonisch das hab ich versucht kam bei einer Hotline raus. Dort konnte man mir auch nicht weiterhelfen. Ist der Lieferant nicht in der Lage die Bestellung auf seinem Beleg nach zu prüfen und auf Vollständigkeit zu kontrollieren? Den Burger kann man essen, aber der ist keine 9,60€ Euro wert. Danke und Nein, ich bestelle nicht wieder.
Die Pommes waren nicht so toll, haben wie alte Fritten geschmeckt. Die Burger waren ok, auf dem einen hat der Käse gefehlt, obwohl er extra bestellt wurde. Wenn man Hunger hat, kann man da bestellen, aber wenn man beim Essen auf Qualität wert legt, würde ich wo anders Burger holen.
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